早上8:30,上海金桥的一家星巴克里,智利人赫南(Hernan Garces)一边吃早餐,一边谈起了今年在中国跑市场的见闻。“一个中国三线城市的超市,一天可以卖掉20吨智利车厘子!”在他的印象中,同等规模的美国超市,一天只能卖掉大概30公斤智利车厘子。
赫南的父亲被称为“智利车厘子之父”。上世纪90年代,他首次以海运的方式,将智利车厘子卖到了亚洲市场——据赫南回忆,当时的第一站,是中国台湾。20多年后,中国大陆成了智利车厘子最大的海外市场,而赫南家族旗下的车厘子品牌San Francisco Lo Garces(SFG),也成为中国大陆销量最大的智利车厘子品牌,旗下种植园里的智利车厘子,87%都出口到了中国,占中国市场上智利车厘子的13%。
今年,马不停蹄地跑完不下十多地的市场后,赫南认为,中国三四线城市的高增长,让他印象深刻。
赫南的直观感受,得到了来自线上线下销售渠道的数据支持。大润发华东地区门店的数据显示,今年,三四线城市车厘子的整体销量,同比增长37%;其中,JJ规格的车厘子,销量增幅高达330%。来自天猫的数据则显示,三四线城市人群购买智利车厘子,增幅远高于一线城市。
在刚刚过去的2019年春节,车厘子不但为吃货们贡献了甜蜜的口感,还提供了足够多的段子。
“过年串门感情深不深,就看对方是不是直接拎一大箱车厘子到你家里;朋友圈炫富,不需要各种显眼logo名车名表,秀满满一碗车厘子,就足够了。”一篇《26岁,月薪一万,吃不起车厘子》的爆款网文,带火了“车厘子自由”一词——甚至连智利人赫南,都听说过这个热词。
在中国,车厘子依然是“贵”的代名词。不过,这种来自南半球的红色水果,如今越来越多地出现在三四线城市里。
今年春节期间,大润发华东地区三四线城市车厘子销量增幅,明显高于上海等一线城市。数据显示,JJ规格(果径大约为28-30mm,俗称双钩)的车厘子,今年在三四线城市销量增幅高达330%。而在过去,一直是更便宜的J规格(果径为26-28mm,俗称单钩)车厘子唱主角。另外,价格近2倍于普通智利车厘子的澳大利亚塔斯马尼亚车厘子、新西兰车厘子,也在三四线城市打开了销量。
三四线城市的消费潜力,还体现在其他进口水果上。以水果零售品牌百果园在四线城市——河南信阳的7家门店数据来看,春节期间,门店销售额同比增长107.1%,平均客单价高达105元。其中,最受信阳人民欢迎的水果,除了智利车厘子,还有来自东南亚的榴莲,而且,当地消费者还偏好购买整只榴莲。
车厘子在中国三四线城市成了“当红炸子鸡”,得益于下沉渠道的消费升级。而电商和物流的发展,也让各种各样的进口商品,得以触达这些地区的消费者。
2018年年底,尼尔森发布《中国家庭精明消费报告》(以下简称《报告》),指出了当下中国消费市场的变迁——一二线城市趋向理性消费,三四五线城市则开始享受消费升级。其中,三四线城市海淘越来越疯狂,近年来,不少往昔只能在一二线城市看到的进口品牌,在下沉市场获得了很好的销量。
上海金融与法律研究所研究员高利明曾试图用“中产”和“负债率”之间的关系,来解释三四线城市消费升级的原因。他提出,到2020年,中国将有3-4亿的中产人群,但在一二线城市,已经产生了“高负债中产”这一子阶层。所谓“高负债中产”,指的是那些拥有房产等相当昂贵的资产,但受制于按揭等压力,“有资产却不宽裕”的阶层。
相比之下,三线城市一方面迎来了较快的中产化,另一方面,却享受着较低的负债率。
《报告》还以英国品牌戴森为例,呈现了中国三四线城市的消费能力——戴森旗下的电吹风、吸尘器售价动辄三四千元,但近4年来,其在三线以下城市的销量增长,明显高于一二线城市。
而以车厘子为代表的进口水果,也是一种受益于下沉市场消费升级的品类。
赫南认为,其在中国小镇的走红,一部分原因是“稀缺性”。智利车厘子在中国的上市期,只有短短三个月,加之不菲的身价,瞬间有了一种“限量版”的感觉。和市场近乎饱和的一线城市相比,在三四线城市,智利车厘子还有些“新奇特”的属性,随着各渠道铺货量的增大,迅速打开了市场。
或许,这也解释了为什么在三四线城市,大包装的车厘子卖得更好。大润发华东区的数据显示,在上海,从车厘子上市,到春节前20天左右,一直是1公斤的小包装卖得好,随后才是2.5公斤的大包装热卖。但是在三四线城市,通常都是2.5公斤的家庭装“唱主角”。
在大润发华东区水果督导傅爱军看来,这显示人们消费习惯的偏差——在上海,车厘子已经成了一种常规水果,人们买来自己吃的比例越来越高。但在三四线城市,人们还是更倾向将其作为招待客人、送礼的选择,认为这是一种“拿出去有面子”的水果。
面对不断崛起的三四线市场,线下生鲜渠道早已开始了布局,也率先完成了中国小镇的“车厘子启蒙”。
大润发在进入中国大陆之初,就奉行“农村包围城市”战略。以品牌在华东地区的门店为例,170多家门店里大约有130家位于三四线城市。2017年起,百果园也进一步加码“渠道下沉”,目前,仅仅在四线城市河南信阳,就开出了7家门店。
与此同时,线上渠道也加大了对这些地区的渗透力度。《报告》提到,2018年一季度,四线城市的电商渗透率同比提高了19%,同期,一二线城市的电商渗透率只提高了1%,这也让生鲜电商在三四线城市,以更快的速度发展。以天猫为代表的综合性电商平台、垂直的水果线上零售品牌,以及“社区团购”模式,均在这些市场有不同程度的发力。
来自天猫的数据显示,目前,二三线城市是网购车厘子的“主战场”,其中,三线城市增幅高于一线城市,并且还有很大的增长空间。
天猫小二凯悠指出,这里说的“增长空间”,不仅仅指消费车厘子的数量,更是对特定品种的需求。今天,除了个头大小,挑剔的中国吃货还对车厘子的甜度、脆度,甚至果型提出了不同要求,天猫平台上也因此涌现出了“甜心(sweet heart)”“黄金车厘子(Rainier)”“纯冰(Bing)”等特定品种的车厘子。然而,和一二线城市相比,三四线城市依然有着一个消费上的“时间差”,目前那里最畅销的,还是常规的智利红色车厘子。
不过,得益于电商等渠道的下沉,如今这个“时间差”正在缩小。三四线城市的消费习惯,正在越来越迅速地向一二线城市靠拢。
去年开始,大润发和“淘鲜达”展开合作,门店周边3公里的用户,购物满一定金额,可享受1小时内免费送达。傅爱军表示,从三四线城市的数据来看,线上下单的客户,对高品质产品的接受度,比线下客户更高,这也让大润发敢于引入一些在线下不敢过多陈列的商品。比如,今年3J的智利车厘子(果径为30-32mm),以及来自澳大利亚、新西兰的车厘子,大部分都是通过“新零售”的模式完成销售。接下来,大润发还想引入更多高价、小众的水果——比如台湾凤梨,通过“新零售”模式,试水三四线城市。
物流和消费理念,则成了制约电商进一步渗透的掣肘。
近年来,二线城市成为车厘子的消费重地,这得益于不断完善的冷链物流和密布的前置仓。作为娇贵的水果,运输时间的长短,会直接影响到车厘子的品质和消费者的体验。眼下,天猫平台上的车厘子,基本可以在72小时内触达全国二线城市,这也让成都等城市,近来爆发出了巨大的需求。相比之下,目前三四线城市的冷链物流基建还没有那么完善。
此外,三四线城市也保留着一些自身的购物偏好。比如,从大润发的销售数据来看,门店散装称重的车厘子,销量依然高于盒装车厘子。受多年习惯影响,线下顾客更喜欢自己手工挑选车厘子,觉得这样的品质更好,这在三四线城市也更明显。对于希望打造“标准化”的电商平台来说,如何进一步改变当地人的消费理念,也是一场接下来的“攻坚战”。
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